Envio e Devoluções

Política de Envio, Troca e Devolução

Política de Envio

Os pedidos são preparados com cuidado e enviados após a confirmação do pagamento.
O prazo de postagem é de até 3 dias úteis, podendo variar conforme a demanda e o tipo de produto.

O prazo de entrega começa a contar após a postagem, de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Eventuais atrasos por parte da transportadora ou dos Correios fogem ao nosso controle, mas estaremos sempre disponíveis para auxiliar no acompanhamento do pedido.

Política de Troca

A troca de produtos poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Ser enviado com a embalagem original

Produtos personalizados não possuem troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

Política de Devolução

Caso deseje devolver o produto por arrependimento ou desistência, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a solicitação e o recebimento do produto devolvido em perfeito estado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, o cliente poderá optar por:

Troca do produto
Reembolso do valor pago

Como Solicitar

Para solicitar troca, devolução ou relatar qualquer problema, entre em contato pelos nossos canais oficiais, informando:

Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos (se necessário)

Responderemos o mais breve possível.